রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব — আমরা কীভাবে কাজ করি

666 x চালাতে আমরা যে নীতি ও শর্তাবলী মেনে চলি তা এখানে খোলাখুলি রাখছি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন বা লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ই খেলেন, তখন এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ওপর প্রযোজ্য হয়।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবাঅ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী স্পষ্টব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা
666 x আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব — আমরা কীভাবে কাজ করি
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

666 x এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে সেই লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করি। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি ও সেশন আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন মনে রাখি এবং লবিতে কোন গেম খুলেছিলেন তা ট্র্যাক করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না — শুধু সাইট কার্যকারিতার জন্য।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইন করতে আমরা OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্যের সঙ্গে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন। যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং নতুন নথি জমা দিন।
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা চান? এখানে আমাদের পাবেন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী বা ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে পরিষ্কার উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমরা দ্রুত ব্যাখ্যা করি এবং সমাধান খুঁজি।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢোকার পরই ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যা জানতে চান তা পরিষ্কার করে বলবে।
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা নথি পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রেক্ষাপটে উত্তর দিই।
হেল্প সেন্টার সাধারণ আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নীতিমালা এবং লেনদেন শর্তাবলী নিয়ে লেখা নিবন্ধ আমাদের হেল্প সেন্টারে পাবেন। সার্চ বক্সে আপনার প্রশ্ন টাইপ করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সামনে আসবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং নিয়ে আইনি অবস্থান পরিবর্তনশীল এবং কিছু এলাকায় নিষিদ্ধ হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দায়িত্বে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই সেবা নেওয়া বৈধ।

হ্যাঁ। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমরা এই তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন। যদি যাচাইকৃত নথি পরিবর্তন করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমে নতুন ডকুমেন্ট পাঠান এবং আমরা তা পর্যালোচনা করব।

না। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে বা ভুয়া তথ্য দিলে আমরা সেগুলো বন্ধ করে দেব এবং ব্যালেন্স ফেরত নাও দিতে পারি।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং আপনার অধিকার নিয়ে পরিষ্কার ব্যাখ্যা দিই এবং প্রয়োজনে নথি পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা রিটেনশন পিরিয়ডের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলব। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।